Mocellin Churrascaria - Decepção

Reclamação enviada por Victor Santos:


Na última sexta-feira, dia 25/11/2011, minha namorada e eu fomos à churrascaria Mocellin, em São Francisco - Niterói, com o intuito de termos uma noite agradável. No entanto, isso foi a única coisa que não aconteceu.

Do momento em que chegamos ao momento em que saímos, a experiência foi muito ruim. Em primeiro lugar, devo destacar a péssima estratégia do restaurante que, para atrair novos clientes, resolveu promover-se, ao mesmo tempo, em um site de compra coletivo e através de cheques promocionais distribuídos em alguns prédios da região nobre de Niterói. Resultado: uma multidão do lado de fora, muito impaciente.

Confesso que quase fui embora quando vi a fila, mas resolvi esperar. Antes tivesse ido embora. Ficamos cerca de 1 hora esperando sermos chamados e, quando fomos, a coisa só fez piorar. O restaurante ainda não concluiu sua reforma (antes ali funcionava o Porcão), ou seja, uma parte está com a decoração nova e a outra com a decoração antiga, e a mesa à qual fomos direcionados ficava em uma péssima localização. Prova disso é que um garçom chegou até a esbarrar na nossa mesa enquanto comíamos. 

Outro detalhe que me chamou a atenção foi a proximidade de uma mesa com a outra. Não tinha 1 palmo de distância entre cada mesa  (restaurante atende, teoricamente, público classe A).

Só até aí já teria sido ruim, mas, para piorar, ainda tivemos que aturar uma gritaria no restaurante (provavelmente em virtude do público que foi atraído). 

Mais uma vez digo... Teoricamente essa churrascaria é para um público classe A, tendo em vista o valor real do rodízio (R$75,00); só que, para a nossa surpresa, dentro do restaurante encontravam-se televisões, tipo as que encontramos em barcas, shoppings e rodoviárias, passando anúncios, ou seja, espaço publicitário em um restaurante classe A... 

Enfim... uma experiência tenebrosa e que me desagradou profundamente. Definitivamente foram os R$50,00 mais mal gastos da minha vida.

Nossa Casa ainda tem que melhorar

Caros,

No dia 08 de março, fui ao Nossa Casa, um restaurante de massas, que fica na Rua Nóbrega, em Jardim Icaraí, bairro de Niterói.
Foi aniversário da minha mãe linda e nos reunimos em família para comemorá-lo.
Meu irmão já havia ido com a namorada e indicou.

Chegamos e a casa estava um pouco vazia, o que eu já adorei, pois o serviço acaba sendo melhor.
Achei o lugar um charme. Uma gracinha. Simpático, charmoso e acolhedor.

Como era o Dia Internacional da Mulher, todas as mulheres ganharam taças de vinho rosê e uma caxinha com uma trufa.
Achei isto um mimo.

Minha mãe & CO. haviam pedido já algumas bebidas e um antepasto.
Eu e meu namorado, que chegamos 30 minutos mais tarde (o trânsito de Niterói é muito complicado, já disse!), pedimos logo as bebidas.

Demorou consideravelmente, já que o ambiente estava com poucas mesas ocupadas.
Um dos garçons disse que demorou para trazer porque estava procurando a cerveja que o meu irmão pediu.
Mas, cá entre nós, há outros garçons.
Quando o outro garçon, enfim, veio, ele trouxe apenas uma das bebidas, tendo esquecido do restante.

Até aí, não seria um motivo para escrever aqui no meu blog. Não quero reclamar por reclamar, né?
Quero reais motivos.

Mas vamos lá!

Perguntei a um garçon se o mix de bruschetta (12,00) demoraria muito, para não vir junto com o prato principal.
Ele disse que não, que era "bem rapidinho".
Enquanto isto, o garçon que mais nos atendia, nos avisou que seria bom pedirmos logo os pratos principais (todos individuais), porque os mesmos demoram a serem feitos.
Pedimos. Cada um pediu um prato diferente.

Não sei quanto tempo foi, mas até agora estou aguardando o mix de bruschettas, que fica pronto "bem rapidinho".
Os pratos chegaram (muito mais rápido do que imaginávamos), em meio à confusão do "o que é o quê e de quem é". Nada de bruschettas.
Depois, pensamos: Eles poderiam ter esperado as bruschettas terem saído, antes de prepararem os pratos.

Óbvio que pedi para cancelar (mas lá estavam elas na conta).

Gostei do Tagliatelle al mare (com frutos do mar); estava gostoso (27,50), mas nada de maravilhoso. Na verdade, eu prefiro o mesmo prato sem o molho cremoso e, na minha opinião, o polvo poderia ser maior.

Hora da sobremesa!
Pedi um cheesecake de amora, que estava gostoso.
Minha mãe, aniversariante do dia, ganhou uma palha italiana enorme e deliciosa, que veio com uma velinha e acompanhada de um coro de parabéns bem simpático dos garçons (ponto para a casa).

Avaliação final:
- Desorganização entre eles
- Demora no atendimento
- Pouquíssima variedade de pratos (a massa, por exemplo só tinha umas 4 ou 5 opções)
- Comparando a outros resturantes de massa que frequento, o preço está além do que realmente vale.

Fica aqui minha opinião.